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이용 목적예약·견적·결제·고객 안내
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1. 처리 항목·목적·보유기간
| 처리 항목 | 처리 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 성명, 휴대전화번호 | 예약 확인, 견적 발행, 작업 일정 및 결과 안내 | 서비스 종료 후 3년 또는 법령상 보존기간 |
| 주소, 예약일시, 고장 증상 | 출장 서비스 제공 및 수리 상담 | 서비스 종료 후 3년 또는 법령상 보존기간 |
| 견적, 결제수단, 결제·취소 상태 | 대금 결제, 환불, 거래 확인 및 분쟁 대응 | 대금결제 및 공급 기록 5년 |
| 접속기록, 보안 로그 | 부정 접근 방지와 서비스 안전성 확보 | 최대 1년. 다만 사고 조사 중인 기록은 종료 시까지 |
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객 동의 또는 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 결제를 선택한 경우 카카오페이에 결제 처리에 필요한 주문번호와 금액 등이 전달될 수 있으며, 카카오페이가 직접 수집하는 결제정보는 카카오페이의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 처리업무 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카카오페이 | 온라인 결제, 승인, 취소 및 결제 결과 처리 |
| SOLAPI 운영사 | 예약·처리 결과 등 고객 알림 메시지 발송 |
4. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
5. 정보주체의 권리
고객은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 안전성 확보조치
회사는 HTTPS 암호화 접속, 관리자 인증과 세션 만료, 접근권한 제한, 결제 콜백 서명 검증, 보안 로그, 비밀정보의 환경변수 분리, 정기적인 취약점 점검 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
7. 개인정보 보호책임자
정윤한고객센터 0502-5552-5522이메일 bluedo999@naver.com
8. 변경 고지
이 방침이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 알립니다.