제1조 목적
이 약관은 피씨(PC)메딕(이하 “회사”)이 제공하는 컴퓨터·노트북·주변기기·네트워크 점검, 수리, 설치, 출장 및 관련 견적·결제 서비스의 이용 조건과 회사 및 고객의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 서비스 신청 및 계약 성립
고객이 온라인 또는 카카오톡으로 고장접수를 신청하고 회사가 예약 또는 견적을 확정하여 고객에게 알린 때 서비스 신청이 접수됩니다. 최종 수리 계약은 고객이 진단 결과, 총금액, 서비스 제공 시기와 취소·환불 조건을 확인하고 견적에 동의한 때 성립합니다.
제3조 가격과 결제
요금표의 금액은 일반적인 작업의 예상 범위이며 최종 금액은 장비 상태, 부품, 작업 난이도, 거리 및 데이터 용량에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 부품비·공임·출장비·할인을 구분한 견적서를 발행하며 고객 동의 없이 추가 비용을 결제하지 않습니다. 결제수단은 카카오페이 또는 계좌이체입니다.
제4조 서비스 제공 시기
회사는 예약일 또는 고객과 별도로 합의한 일정에 서비스를 시작합니다. 부품 주문이나 추가 진단이 필요한 경우 예상 입고일과 완료 예정일을 고객에게 안내합니다. 천재지변, 공급 지연 등 불가피한 사유가 있으면 변경 일정을 협의합니다.
제5조 고객의 의무와 데이터 보호
고객은 장비 증상과 잠금정보 등 작업에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다. 저장장치 작업 전 중요한 자료를 별도로 백업하는 것을 권장합니다. 회사는 고객 동의 범위 안에서만 자료에 접근하며 수리 목적과 관계없는 파일을 열람하거나 복제하지 않습니다.
제6조 취소·환불
취소·환불은 별도의 취소·환불 규정과 관계 법령에 따릅니다. 회사의 귀책으로 서비스를 제공하지 못한 경우 미제공 부분의 대금을 환불합니다. 고객에게 불리한 내용이 관계 법령과 충돌할 경우 관계 법령을 우선 적용합니다.
제7조 재수리 및 책임
동일 작업의 하자가 확인되면 소비자분쟁해결기준과 개별 안내 조건에 따라 재점검·재수리 또는 환불을 협의합니다. 회사는 고의 또는 과실로 발생한 직접 손해에 책임을 지며, 고객의 사전 고지 누락, 기존 장비 손상, 소모품 수명 종료 등 회사의 책임 없는 사유에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
제8조 미성년자의 이용
미성년자가 서비스를 신청하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
제9조 분쟁 해결
회사는 고객 불만을 신속히 처리하기 위해 노력합니다. 해결되지 않은 분쟁은 한국소비자원 등 분쟁조정기관을 이용할 수 있으며 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
사업자 정보
피씨(PC)메딕 · 대표자 정윤한 · 사업자등록번호 731-01-04320
강원특별자치도 인제군 인제읍 인제로240번길 3, 2층
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